Methods
Product Launch
Définir la meilleure roadmap pour atteindre la vision produit
Methods
Service Blueprints
Définir les fonctions, les process et les outils qui permettent de délivrer l'expérience client
Methods
Service Concept Prototype Evaluation
Evaluer le prototype de votre concept pour l'améliorer avant de le fabriquer
Methods
Customer Experience Design
Créer ou ré-inventer l'expérience client pour chaque point de contact humain, physique et digital
Methods
Content mapping
Définir les contenus qui soutiennent l'expérience utilisateur à chaque étape de son parcours
