APERÇU La fiche complète est disponible dans le livret « Service Design Methods ».

Service Concept Prototype Evaluation est une méthode pour évaluer le prototype d’une solution avant de la fabriquer. Nos designers dirigent l’évaluation avec différentes parties prenantes, qui peuvent inclurent, selon son niveau de finition, des utilisateurs cibles du produit ou du service. L’évaluation permets d’identifier des opportunités pour favoriser l’adoption du service, de révéler des pistes d’amélioration et valider des partis pris de design. Les prototypes peuvent présenter des niveaux de finition très variés, d’esquisses sommaires ou détaillées jusqu’à un pilote dynamisé et complet du service en haute résolution. 

Pourquoi faire ?

Service Concept Prototype Evaluation est la méthode qui permet d’évaluer la viabilité d’un concept, d’identifier et corriger des problèmes avant d’investir du temps et du budget pour le fabriquer. Nos designers recueillent les feedbacks des participants, qui sont ensuite analysés et évalués en vue de prendre des décisions pour améliorer le prototype.

La fiche complète est disponible dans notre livret gratuit :
Les méthodes
Service Design Methods
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Expérience client
Notre activité Il ne fait plus aucun doute que, dans le monde connecté d’aujourd’hui, offrir de bons produits et services…
Fiche #18
Service Blueprints
Définir les fonctions, les process et les outils qui permettent de délivrer l’expérience client