Si toutes les entreprises de grande consommation font face à un défi d’accélération du développement de nouveaux produits, dans les faits, l’accélération n’est pas au rendez-vous et les échecs de lancement de nouveaux produits sont légion (1). Une des causes principales de ces échecs réside précisément dans la recherche de la vitesse pour lancer de nouveaux produits, au détriment des tests de la valeur créée avant le lancement.

Les entreprises font le pari d’une optimisation du produit in-market, ce qui présente de nombreux désavantages : le coût d’optimisation est généralement beaucoup plus élevé ; le produit est alors exposé aux concurrents ; la distribution peut rester bloquée sur les performances mitigées du nouveau produit ; enfin, le nouveau produit peut pâtir de réactions défavorables des consommateurs exprimées en divers lieux de l’internet, ce qui constitue un handicap supplémentaire à surmonter pour sa version future. Pour intégrer des tests de la valeur créée par les nouveaux produits avant leur lancement dans un agenda compatible avec leurs contraintes de time-to-market des nouveaux produits, les entreprises doivent s’appuyer sur des outils numériques utilisés à large échelle dans l’organisation. 

(1) Selon une étude de 2018 de The Nielsen Company (US), LLC, portant sur des milliers de lancements de nouveaux produits de grande consommation, 80 à 85% des lancements sont des échecs.

Notre approche

Nous créons les méthodes et les outils numériques pour aider les entreprises de grande consommation qui veulent réinventer la façon de lancer leurs produits, en augmentant les certitudes sur la valeur créée avant leur lancement et en réduisant le temps entre les idées nouvelles et la mise en rayon. Nos outils permettent aux entreprises de mettre en oeuvre des tests à large échelle avant le lancement, et de réduire le risque d’échec et les délais d’optimisation.

Ce que nous faisons

  • Stakeholder interviews : nous identifions des cas d’usages pour le développement de nouveaux produits dans votre contexte métier et les critères d’analyse de la valeur pour votre industrie ou une catégorie de produits
  • Product Visionnous construisons un avenir commun et partagé des outils, au service de l’accélération du lancement de nouveaux produits dans votre entreprise
  • Business Use Case Design : nous créons des cas d’usage argumentés et documentés pour les outils, et nous décidons avec vous lesquels nous allons explorer
  • Service Concept Design : nous imaginons avec vous les meilleurs outils pour vos utilisateurs qui veulent créer de nouveaux produit et adressent les cas d’usage retenus
  • Service Concept Prototyping : nous créons un prototype démonstrateur des outils pour vous aider à communiquer avec les différentes parties prenantes, ou trouver un financement pour les fabriquer
  • Service Concept Prototype Evaluation : nous évaluons le prototype démonstrateur des outils, pour l’améliorer avant de les développer
  • Service Blueprint : nous définissons les fonctions, les process et les solutions qui sont nécessaires pour permettre de délivrer l’expérience à tous les utilisateurs cibles des outils 
  • Product Launch : nous concevons avec vous la meilleure roadmap de fabrication des outils pour atteindre la vision produit 
  • Specifications : nous décrivons les outils avant de les développer, en cherchant le meilleur compromis entre les besoins métier, l’expérience utilisateur et la technologie
  • Development and tests : nous développons et testons les features des outils selon la roadmap de fabrication définie pour atteindre la vision produit
  • User onboarding and Growth : nous créons les supports et leurs contenus qui vont permettre l’onboarding dans les meilleures conditions des utilisateurs finaux
  • Continuous Learning : nous créons un dispositif pour apprendre de l’utilisation des outils en vue de les améliorer ou les enrichir