Persistance des taux bas ; transposition des règles de Bâle 3 ; vulnérabilité face aux risques climatiques qui font partie, désormais, des risques financiers ; menace grandissante des géants de la tech ; amplification de la vulnérabilité des banques aux risques de cyberattaques en raison de la numérisation des services financiers : voici les cinq principaux défis qui attendent les banques dans les prochaines années.

Enjeux

Pour relever ces défis, les banques investissent lourdement dans les nouvelles technologies : le mobile, le Big Data et l’Analytics pour créer une expérience bancaire ominicanale ultime, réclamée dans les clients ; la Blockchain pour faciliter les paiements bancaires et sécuriser la gestion de la donnée client ; la tokenisation d’actifs, pour vendre à plusieurs personnes des actifs non-liquides et accélérer les délais de transaction ; l’Intelligence Artificielle pour développer des interfaces conversationnelles ou apporter des conseils financiers en gestion de patrimoine ; le Big Data pour profiler les clients et leur proposer des offres ciblées.

Notre activité

  • Co-design et travail en équipe : Mobiliser l’énergie collective de vos collaborateurs, créer le contexte et les leviers pour obtenir de nouvelles idées, créer de la cohésion et obtenir des résultats rapides
  • Conception de parcours client : Imaginer de nouvelles expériences bancaires omnicanales pour renforcer la fidélité des clients
  • Conception de parcours clés et scénarios d’usage : Fabriquer un prototype démonstrateur pour aider les porteurs de projets à structurer et communiquer sur leur approche, et trouver le sponsor et les moyens pour la réussite du projet
  • Innovation New Business : Accompagner vos collaborateurs en charge des initiatives pour augmenter leurs chances de succès
  • Stratégie client et Marketing : Concevoir et développer des dispositifs digitaux sur-mesure et intégrés d’aide à la vente pour améliorer l’efficacité commerciale et marketing